Política de Privacidad
Protegemos tu información personal con el máximo cuidado y transparencia
1. Información General
En xantheriqemlo (xantheriqemlo.sbs), nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de análisis SEO y servicios relacionados.
xantheriqemlo, con sede en C. San Miguel, 57, 29620 Torremolinos, Málaga, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
2. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de análisis SEO de manera efectiva:
Datos de Registro y Perfil
Incluyen tu nombre, dirección de correo electrónico, información de la empresa, y preferencias de cuenta para personalizar tu experiencia.
- Información de contacto: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
- Datos de la empresa: nombre de la organización, sitio web, sector de actividad
- Información de uso: páginas visitadas, tiempo de sesión, funcionalidades utilizadas
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, idioma preferido
- Información de análisis SEO: URLs analizadas, palabras clave consultadas, informes generados
- Preferencias de comunicación y configuración de notificaciones
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tu información personal para las siguientes finalidades específicas, siempre con bases jurídicas apropiadas:
Prestación de Servicios
Proporcionar análisis SEO, generar informes personalizados, mantener tu cuenta activa y ofrecer soporte técnico especializado.
Mejora de la Plataforma
Analizar el uso de la plataforma para optimizar funcionalidades, desarrollar nuevas características y mejorar la experiencia del usuario.
Comunicación
Enviar actualizaciones importantes, newsletters con contenido de valor, notificaciones de seguridad y responder a tus consultas.
Cumplimiento Legal
Cumplir con obligaciones legales aplicables, responder a requerimientos judiciales y proteger nuestros derechos legítimos.
4. Base Jurídica del Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases jurídicas establecidas por el RGPD:
- Ejecución del contrato: para proporcionarte los servicios de análisis SEO contratados
- Consentimiento: para comunicaciones de marketing y uso de cookies no esenciales
- Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de la plataforma
- Obligación legal: para cumplir con requerimientos fiscales, contables y de otra índole legal
5. Compartir Información con Terceros
No vendemos ni alquilamos tu información personal. Únicamente compartimos datos con terceros en las siguientes circunstancias limitadas:
Proveedores de Servicios Esenciales
Trabajamos con proveedores cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar la plataforma, procesar pagos y proporcionar soporte técnico, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
Entre nuestros proveedores de servicios se incluyen: servicios de hosting y almacenamiento en la nube, procesadores de pagos seguros, herramientas de análisis web, servicios de email marketing y plataformas de soporte al cliente. Todos estos terceros han firmado acuerdos de protección de datos y están obligados a mantener la confidencialidad de tu información.
6. Tus Derechos de Protección de Datos
Como usuario, dispones de derechos específicos sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento:
Derecho de Acceso
Solicitar información sobre qué datos personales procesamos y obtener una copia de los mismos.
Derecho de Rectificación
Corregir datos inexactos o completar información incompleta en tu perfil.
Derecho de Supresión
Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios.
Derecho de Portabilidad
Recibir tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro proveedor.
Derecho de Limitación
Restringir el procesamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
Derecho de Oposición
Oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos o para marketing directo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, ponte en contacto con nosotros a través de info@xantheriqemlo.sbs. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días y sin coste alguno, salvo en casos de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas.
7. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos entre tu navegador y nuestros servidores
- Almacenamiento seguro en centros de datos certificados con acceso restringido y monitoreo 24/7
- Autenticación multifactor para acceso administrativo y cuentas de usuario empresariales
- Auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración realizadas por terceros especializados
- Políticas estrictas de acceso a datos basadas en el principio de menor privilegio necesario
- Procedimientos de respuesta a incidentes y notificación de brechas de seguridad
8. Retención de Datos
Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política y cumplir con nuestras obligaciones legales:
Períodos de Retención Específicos
Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta; datos de facturación: 6 años por obligaciones fiscales; logs de acceso: 12 meses; datos de marketing: hasta que retires el consentimiento.
Una vez finalizado el período de retención, eliminamos o anonimizamos de forma segura tu información personal. En caso de cierre de cuenta, proporcionamos un período de gracia de 90 días durante el cual puedes reactivar tu cuenta y recuperar tus datos.
9. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, garantizamos que se implementen las salvaguardas adecuadas:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea para países con nivel adecuado de protección
- Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
- Evaluaciones de impacto para transferencias a países sin decisión de adecuación
10. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador:
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
- Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo utilizas la plataforma
- Cookies de funcionalidad: recuerdan tus preferencias y configuraciones
- Cookies de marketing: utilizadas para personalizar anuncios relevantes
11. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos cualquier cambio significativo por correo electrónico y a través de nuestra plataforma.
La fecha de la última actualización aparece al inicio de esta política. Te recomendamos revisar periódicamente esta página para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
Contacto para Asuntos de Privacidad
xantheriqemlo - Departamento de Protección de Datos
C. San Miguel, 57
29620 Torremolinos, Málaga, España
Teléfono: +34 945 062 546
Email: info@xantheriqemlo.sbs
Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).